Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврату подлежат все товары кроме кабелей и разъёмов. Порядок обмена/возврата товара Покупатель в течении двух недель может обратиться в магазин и заменить не устроивший его товар на другой, либо отдать покупку продавцу и получить свои деньги назад. По истечении двухнедельного срока возврат возможен только по гарантии. Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе: купить любой дугой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости); обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу; вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции; Возврат техники: Если во время оплаты и доставки товара заказчик понял, что купленная продукция ему не подходит (не вписывается в интерьер, не устраивает цвет или габариты), от такой покупки можно отказаться. Однако за доставку заказа придется заплатить. Отсутствие пленок, бирок, наклеек и присутствие других следов эксплуатации является основной причиной для отказа продавца принять товар обратно. Чтобы забрать денежные средства на протяжении 14 дней нужно связаться с магазином или сервисным центром, доставить туда товар и ждать заключения специалистов о результатах проверки качества и сохранности продукции (не допускаются царапины, повреждение корпуса, упаковки и т.д.). По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий: обратиться к продавцу и написать заявление на возврат денег; вернуть приобретенный товар в целой упаковке и с полной комплектацией, указанной в технической документации (техпаспорте); предоставить квитанцию о покупке, товарный или кассовый чек. В случае приобретения и оплаты продукции в отделении «Новой Почты», продавец компенсировать уплаченную сумму за не подошедшую продукцию в полном объёме, за исключением транспортных услуг; Возврат денег за товар: При возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки (расторжения договора). Если у продавца (магазина) нет возможности вернуть деньги сразу — выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными деньгами.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.